上海宝华万豪酒店

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机器人管家、变形酒店等黑科技有望实现

  近日,全球酒店预订专家Hotels.com好订网发布了有关“未来酒店”(Hotels of the Future)的最新研究报告。报告指出,游客在2060年将有望在火星上入住酒店,且有可能体验各种超现实设备,例如:人工智能设备、变形床、机器人管家、全方位触摸屏、资源超链接和其他更多特色服务。

  今年,Hotels.com好订网在庆祝其品牌成立25周年之际,携手致力于研究新兴消费趋势的全球未来研究所(Institute for Global Futures)及其知名未来学家詹姆斯•坎顿博士展开了关于“未来酒店”的调查研究,展望并揭示了旅行和酒店体验在未来1年、25年以及遥远的2060年之后将有何不同。

  未来游客在选择目的地、预订旅行、出行方式和入住体验方面将发生巨大的变化。作为目前旅游业的技术领导者之一,Hotels.com好订网通过这些超前的预测,彰显了尖端科技与科学所擦出的巨大火花。

  谈及此调研,詹姆斯•坎顿博士表示:“技术、科学、能源和娱乐方面的变化趋势将大大改变消费者的酒店入住体验。而新兴的旅游设计科学正是结合了大量数据分析和人工智能的应用,并对旅行者的梦想进行预测,它的问世将有望彻底改变旅行者的旅游体验。”

  “对于旅行的未来我们充满期待,透过数据的预测及分析,我们可以在宾客预订酒店前就揣测其所希望得到的体验。而酒店预订本身也会经由人工智能软件,利用数据挖据技术和直观计算协助完成。全新的旅行设计学将有助打造高度个性化的住宿体验,并且该个性化体验数据不会随退房而消失,这一全新的分析技术将满足游客的终生旅行需求。”

  Hotels.com好订网携手詹姆斯•坎顿博士,预测2060年酒店行业的主要趋势:

  1、机器人管家

  这些自主机器人可在宾客到达酒店前进行在线设计,同时可以通过编程,让它们掌握特殊才能、技能、语言和让宾客享受卓越入住体验所需要的信息。它们可以为宾客做好一切安排,从机场接客到提供美食服务和客房布置,甚至可提供陪伴、教育、娱乐、商业建议和礼宾服务。

  2、量身订制的变形酒店

  这将是下一代订制型酒店。酒店可根据消费者投票自行组装,并从一种设计转变为另一种设计。这些符合大众口味的酒店将使用纳米技术且可以自我组装环境、建筑物或甚至整个物质世界(真实版的侏罗纪公园?)。此番技术在接下来的20年中将有可能实现。

  3、每一间客房都将配备3D打印机

  出门度假需自带行李即将成为过去式。3D打印机将铸就旅行新体验,特别是客房内的体验。3D制造机可以实时生成住客所需的物品,例如:新鞋、衣物、药品,甚至还可生成计算机或可穿戴手机。宾客也可使用3D购物功能从云端下载其想要订制的商品。这在未来将会成为每间酒店客房的标准配备。

  4、随心所欲的梦境体验

  在未来,“获得一夜好眠”的定义将发生改变。酒店的床铺将不再只是单纯睡觉的地方,宾客可在入睡前选择自己想进入的梦境。酒店将向住客提供神经技术的访问权限,对他们的梦境进行编程;此外,住客还可选择梦境主题,例如:放松型、充电性、学习型或享受型,浪漫的、冒险的亦或是太空探索。

  5、符合大众口味的快闪酒店

  下一个时代的快闪酒店,其中的主题和地点将通过投票方式决定。获得最高票数的快闪酒店设计,将会透过3D打印自行组装,并且使用可以持续发电的太阳能生物电池,配合纳米技术。这些酒店将在指定时间内提供服务,消费者将通过可穿戴移动上的APP,利用电子货币HotelCoin进行付款。

  6、延年益寿的酒店Spa

  新一代的养生SPA——SPA(2.0版)定会让你大呼过瘾。酒店的 SPA在过去仅提供简单的美容或按摩服务,而未来的酒店SPA将以DNA分析为基础,让人延年益寿。你将有机会获得个性化的预防及预测性疗程,及专属的健康计划,以此增强个人体能和体质,并了解今后的健康风险。这些将采用最新的基因医学疗法、提神药品、大脑保健和疾病防治。当然,宾客还可继续享受传统的按摩和泥浴服务。

  7、未来的机场接送

  无人驾驶舱、机动飞车和超回路列车 – 度假旅途中最令人头疼的莫过于安排从机场往返酒店的交通了,而在未来,机场接送将有望实现高科技和高速度兼容,这无疑为消费者带来了福音。未来的交通工具将包括无人驾驶舱、机动飞车(有助于避免交通拥堵),以及较大型开发项目,例如超回路列车(可实现超音速飞行,数秒之内可前进数百公里)。

  8、DNA移动支付

  DNA是个人身份识别的终极方法,将会被用于预订行程和在线付款的身分确认上。当你入住酒店时,只需通过DNA指纹来进行身份认证,即可轻松完成入住!从此将有望告别办理入住时的大排场龙。

  9、我的旅行化身

  预订酒店将可由你的私人旅行化身全权负责,就如同一个数字软件专员,其将协助满足你旅行中的所有愿望。它能为你管理订房,就像是你的个人版 Apple Siri 或亚马逊 Alexa,其会进行搜索、设计然后预订你的旅行。它还会沟通、协商并设计你的整体旅游体验,提供全方位的客户服务。

  10、高层次的生态酒店

  许多酒店现已将重点放在可持续性发展及环保等方面,而在未来,每一家酒店都有望实现可持续性。这些酒店将提升能源效率,购买和出售可再生能源电网外的能源,仅使用安全卫生的产品,采用最新的太阳能和地热科技,并保持碳平衡。此外,生态酒店也将具有社会意识,所有产品和工作人员都将对社区产生积极的社会影响。

  11、身临其境的“西部世界”

  未来酒店的主题将会根据实境来打造,酒店将实现我们如今仅凭想象而获得的娱乐体验。游客可以享受一个完全互动的实时活动场所,酒店俨然变成一个了虚拟世界,消费者可以实时上演虚实互动。想象属于同一个酒店社区的宾客们可以在决胜时刻中对战,或是来一场罗马帝国的战车赛,又或是通过操作个性化机器人、故事情节、戏剧和动作来重建文艺复兴帝国。

  12、增强现实酒店

  消费者将有机会入住一家忽实忽虚的奇幻酒店。尽管虚拟现实只是真实生活的重现,但增强现实体验却能将现实世界与虚拟现实真切地交融在一起。因此,呈现数百万个新颖的场景便轻而易举,例如:来一场非洲奇遇或秘鲁马丘比丘山之旅。增强现实酒店可为你订制终极探险、历史或戏剧性的旅行体验。消费者在入住酒店后将不再局限于只在当地观光游览,酒店将会载着他们前往以前只能憧憬的奇妙世界。

  13、酒店餐厅所供应的美味佳肴

  酒店餐厅将开始根据DNA分析,为每位宾客提供专属的料理。甚至在你抵达酒店之前,一份根据你DNA所设计的饮食及营养菜单就已经准备就绪。该菜单旨在改善你的健康、营养和体能,并且食物仍保持其美味及可口。尤为值得一提的是,食物均有顶级大厨特制,令你在享受美食的同时也不用担心增加体重。

  智能型酒店的客房内部

  到了2060年,你将很难找到现在所看到的酒店标准客房的影子。未来的客房将富于个性化、智能化,并且高科技将贯穿酒店的每一个细枝末节,包括:通过面部识别系统进入客房;专属的多重传感器;语音互动电视;所有的接口都将会是可互动触控屏;浴室内配备智能马桶和滚动显示实时新闻的镜子;能够感受压力的互动式SPA,墙上会喷出提神的香气,自动营造舒缓的睡眠环境;毛巾拥有除污功能的特殊纳米涂层;能够自动调节温度的无线温控器;根据神经反馈自我组装的个性化床铺及枕头;可观看全景音乐会等的房内个性化娱乐设施。